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【AV情報家電】
1.商品知識
取扱い:放送と受信、映像機器、音響機器、情報通信機器、電池等の商品知識や 取扱いの知識
2.CS・法規
CSの概念、CSの基本、修理・保証に関する一般知識
関連する法規(消費者保護、省エネ、環境関連等)の基礎知識
【生活家電】
1.基礎技術
冷凍応用機器、モータ応用機器、石油応用機器、電池等の商品知識や取扱い知識
2.応用技術
CSの概念、CSの基本、修理・保証に関する一般知識、
関連する法規(消費者保護、省エネ、環境関連等)の基礎知識
以上のを両方取得すると、家電製品総合アドバイザーの称号が与えられる
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